環(huán)球實時：會議活動行業(yè)報告：成本走高是首要挑戰(zhàn)，線下活動出席率有望提升

全球目的地管理公司和專業(yè)活動服務供應商Global DMC Partners（以下簡稱GDP公司）近日發(fā)布了2022年第四季度會議和活動行業(yè)趨勢調查結果，涵蓋的主題包括當前的挑戰(zhàn)、線下活動出席率及人員招聘等。

報告重點：

【資料圖】

* 企業(yè)增加預算的同時，成本也在上升，活動策劃者面臨的首要挑戰(zhàn)就是高成本；

* 參加線下活動的人數(shù)正在接近疫情之前的水平；

* 可持續(xù)發(fā)展成為關注點；

* 許多公司仍在積極招聘，越來越多的策劃者表示他們正在招聘自由職業(yè)者/活動人員。

成本走高是首要挑戰(zhàn)

根據(jù)GDP公司的調查，2022年Q4有88%的受訪者表示，由于通貨膨脹/成本上升，企業(yè)的會議和活動預算隨之提高，Q2選擇該因素的人數(shù)占比為68%。活動策劃人員依然需要少花錢、多辦事，而且要告訴客戶，在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，議價空間很小。

與此同時，機票價格的上漲依然影響著大多數(shù)活動策劃者（68%）對目的地的選擇。部分受訪者提到，他們的企業(yè)或客戶會根據(jù)大多數(shù)參會者的所在地來選擇會議和活動地點，或者會優(yōu)先考慮通過多種交通方式可達到的地點。

另一方面，企業(yè)的預算也在增加。47%的受訪者表示，2022年的會議預算上升，35%受訪者表示獎勵項目的預算有所增長。與2022年Q2相比，Q4有更多的活動策劃者（55%）表示2023年和2024年的預算在增加。其中，認為2023年的預算有所增長的受訪者增加了15%-17%，稱2024年預算增長的受訪者增加了10%。

GDP公司的總裁兼首席執(zhí)行官Catherine Chaulet表示，部分受訪者提到，公司要求他們想辦法節(jié)省開支，在同等預算條件下提供最好的解決方案，還有些人則表示，他們要根據(jù)一年前的預算在當前的環(huán)境下策劃活動。

該調查報告指出，2022年Q4有47%的公司都在提高服務或活動的定價，而在美國/加拿大之外的市場，提高定價的公司占比更高，達到50%，相比Q2增長了23個百分點。他們提高價格的首要原因是為了覆蓋增加的運營成本。

除了成本上升，尋找合適的場地、確保服務質量，也是主要挑戰(zhàn)。

取消和重新預訂政策是最受關注的合同條款

對于48%的受訪者來說，他們在進行合同談判時，最關心的是取消和重新預訂條款。在后疫情時期，酒店會要求支付比例更高的首期定金，而且對于取消訂單有非常嚴格的規(guī)定。

部分受訪者表示，無論是酒店方取消團體訂單，還是客戶一方取消團體訂單，酒店都希望遵循同樣的規(guī)定，而他們很難接受這樣的合同條款。

線下活動出席率有望提升

66%的活動策劃者表示，目前線下活動的出席率與疫情之前持平，甚至更高。部分受訪者表示，有更多比例的與會者在最后一刻才確認出席，提前報名的時間也不長。

超過半數(shù)（53%）的受訪者表示，他們的公司從2023年起不再舉辦線上活動。41%的受訪者表示，他們舉辦的線上活動占比低于10%，還有部分活動策劃者出于預算和環(huán)保考慮，在舉辦線上線下混合形式的活動。

提高對環(huán)保的關注

整體來看，相比美國/加拿大市場，其他國際市場更加注重可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年Q4國際市場有73%的受訪者表示他們的公司或客戶在進行旅行、會議、活動或獎勵項目時，會制定可持續(xù)發(fā)展目標，相比Q2增長加了28個百分點，而在美國/加拿大，這一比例在Q4只有38%，相比Q2僅增加了7個百分點。

活動地區(qū)選擇：美國/加拿大最受歡迎，歐洲熱度上升最快

從活動的地域選擇來看，美國/加拿大地區(qū)的受訪者青睞的前五大地區(qū)分別是：美國/加拿大、歐洲、墨西哥、加勒比及中美。而其他地區(qū)受訪者青睞的目的地主要是：歐洲、美國/加拿大、中東、亞洲和墨西哥。

對于2023年的活動所在地的選擇，美國/加拿大依然最受歡迎，但歐洲的熱度增長最快，其次是亞洲、南美、中東、非洲和澳大利亞及南太平洋地區(qū)。

活動策劃者持續(xù)招聘

2022年Q4，有36%的受訪者表示公司在進行招聘，比例略低于Q2（41%），不過還有9%的受訪者表示有招聘計劃。

中級和初級職位是最受歡迎的招聘崗位，同時有更多的策劃者（32.4%）在招聘自由職業(yè)/活動人員，相比Q2增加了近10個百分點。此外，為了吸引合適的候選人，提高薪資待遇的受訪者比例相比Q2也上升了12個百分點。

參考資料：Meetings & Events Pulse Survey Q4 2022. (Global DMC)