天天熱議:拆完大盒拆小盒 “天價(jià)粽子”過(guò)度包裝亂象調(diào)查

記者調(diào)查“天價(jià)粽子”過(guò)度包裝亂象

□ 本報(bào)記者 趙麗 孫天驕

“最近總有客戶詢問(wèn)是不是有更貴的粽子？”在某電商平臺(tái)做兼職客服的北京姑娘楊曉旭(化名)百思不得其解——商品不夠貴，居然成了“劣勢(shì)”。

(資料圖片)

有老客戶覺(jué)得楊曉旭所在店鋪的粽子質(zhì)量好，給出這樣的建議：“你們店的粽子太便宜了，如果放一些酒、茶葉，搭配成禮盒，再把包裝做得更高端一些，今年肯定暢銷。”

一年一度的端午節(jié)如約而至，粽子再次登場(chǎng)，與其相伴而來(lái)的是價(jià)格昂貴、過(guò)度包裝等爭(zhēng)議。《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上不乏“燕窩粽”“鮑魚(yú)粽”“海參粽”等“天價(jià)粽子”，這些粽子選用昂貴的餡料，輔以奢華包裝，多出現(xiàn)在電商平臺(tái)。一些線下高端酒店則以限量定制為噱頭，銷售精品禮盒，售價(jià)高達(dá)800多元。

受訪專家指出，“天價(jià)粽子”、過(guò)度包裝等亂象，不僅損害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也背離了端午節(jié)的文化內(nèi)涵，容易助長(zhǎng)社會(huì)不正之風(fēng)。建議加強(qiáng)對(duì)線上線下銷售渠道的監(jiān)管，警惕不良商家利用高端定制、會(huì)員禮券等招式逃避監(jiān)管，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)，讓人情往來(lái)回歸真情實(shí)意。

商家宣稱滋補(bǔ)養(yǎng)生

價(jià)格奇高也有市場(chǎng)

記者在某電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，一盒粽子的價(jià)格低至幾十元，高至數(shù)千元，相差甚巨。

其中一款鮑魚(yú)海參粽子禮盒售價(jià)480元，號(hào)稱“滋補(bǔ)養(yǎng)生”，里面有8個(gè)粽子，每個(gè)粽子120克。折算下來(lái)，每個(gè)粽子60元。評(píng)論區(qū)有不少買(mǎi)家留言稱“端午節(jié)送這種有內(nèi)涵的粽子禮盒，很有儀式感”“粽子很高級(jí)很好”“首選送禮佳品”。記者注意到，這款粽子禮盒的月銷量為2000多件。

另外一款佛跳墻肉粽售價(jià)479元，包括6個(gè)粽子，單價(jià)近80元。

江蘇南京某酒店銷售的粽子禮盒更是“高端”，有268元、488元和888元3個(gè)檔位。其中888元的禮盒包括8個(gè)100克的精選香粽、6塊30克的綠豆糕、6個(gè)65克的咸鴨蛋、4袋鹵味小食。

北京某酒店銷售的香粽禮盒，售價(jià)498元，只有兩個(gè)粽子：牛海參牛肝菌粽、瑤柱黑毛豬干鮑粽。一個(gè)粽子高達(dá)249元。

這些“天價(jià)粽子”究竟受不受歡迎？記者隨機(jī)采訪數(shù)十名消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，有不少人愿意為“天價(jià)粽子”買(mǎi)單，因?yàn)?ldquo;高端大氣上檔次”“送禮有面兒”。

消費(fèi)者的這種認(rèn)知，與商家營(yíng)銷不無(wú)關(guān)系。記者在某電商平臺(tái)選取50款售價(jià)超過(guò)400元的粽子禮盒，發(fā)現(xiàn)九成商家在宣傳文案或商品名稱上注明“高端商務(wù)送禮”“送禮首選”“饋贈(zèng)領(lǐng)導(dǎo)”等字樣。

楊曉旭也注意到，很多同行為了吸引客戶，會(huì)將粽子、茶葉、酒甚至醋等相關(guān)產(chǎn)品放在一個(gè)禮盒中，有的粽子禮盒主打滋補(bǔ)養(yǎng)生，有的禮盒定位是文化傳承。

“一些客戶買(mǎi)的不是粽子，是氛圍感和情懷，他們買(mǎi)粽子也不是為了吃，而是要送出去有面子。”楊曉旭說(shuō)，她所在店鋪的粽子單價(jià)在5元至20多元，雖然物美價(jià)廉，但一些客戶覺(jué)得不夠高端，明年可以把包裝提升一下，每個(gè)粽子單價(jià)至少能翻倍。

大盒里面再套小盒

拆個(gè)包裝十分不易

可楊曉旭沒(méi)考慮到的是，包裝一旦沒(méi)把握好度，就容易過(guò)度包裝。如今，粽子被過(guò)度包裝已經(jīng)備受消費(fèi)者吐槽。

在某社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友抱怨：“拿到單位發(fā)的粽子了，商家過(guò)度包裝，浪費(fèi)紙材”“現(xiàn)在粽子禮盒過(guò)度包裝的程度已經(jīng)到了使用一塊巨大的流麻當(dāng)做蓋子的程度了”……

來(lái)自甘肅的程女士近期收到朋友送來(lái)的精美粽子禮盒后打開(kāi)一看，一個(gè)1米長(zhǎng)的長(zhǎng)方形盒子，里面有4個(gè)小盒子，分別裝了2個(gè)粽子和6個(gè)咸鴨蛋。“第一次見(jiàn)這么長(zhǎng)的粽子盒，看著漂亮，可拆起來(lái)不容易，包裝套大盒，大盒套小盒，拆得我都有點(diǎn)煩躁了。”

記者注意到，售價(jià)400元以上的粽子禮盒，包裝是一大賣點(diǎn)。有的禮盒被設(shè)計(jì)成女士包袋的形式，528元8個(gè)粽子；有的禮盒被設(shè)計(jì)成手提箱樣式，燙金印刷的外殼上有兩個(gè)皮革鎖扣和一個(gè)皮革提手，解開(kāi)鎖扣翻開(kāi)蓋子，里面擺放著兩列大小不一的盒子，打開(kāi)盒子才能看到獨(dú)立包裝的粽子。

有銷售人員直言：“現(xiàn)在里面裝什么粽子已經(jīng)不重要了，禮盒制作工藝講究，成本也高，很多人都是沖著包裝買(mǎi)的。”

為了讓粽子包裝“瘦身”，《限制商品過(guò)度包裝要求 食品和化妝品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)第1號(hào)修改單于2022年8月15日實(shí)施，要求減少包裝層數(shù)，粽子的包裝層數(shù)最多不超過(guò)3層；降低包裝成本，銷售價(jià)格在100元以上的粽子，包裝成本占銷售價(jià)格的比例不超過(guò)15%。

在北京德恒律師事務(wù)所律師吳迪看來(lái)，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和《限制商品過(guò)度包裝要求 食品和化妝品》等，粽子過(guò)度包裝及高價(jià)銷售行為涉嫌違法。

“粽子的包裝如果超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就屬于過(guò)度包裝行為，不僅浪費(fèi)資源，還可能對(duì)環(huán)境造成污染。如果商家在宣傳中夸大粽子的功效、價(jià)值，或故意誤導(dǎo)消費(fèi)者，屬于虛假宣傳行為。如果通過(guò)高價(jià)奢華包裝來(lái)提升商品價(jià)格，擾亂市場(chǎng)正常秩序，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。”吳迪說(shuō)。

警惕會(huì)員制新招式

引導(dǎo)回歸真情實(shí)意

既然已有相關(guān)法律規(guī)定，為何“天價(jià)粽子”和過(guò)度包裝等現(xiàn)象仍然層出不窮？

吳迪認(rèn)為，市場(chǎng)需求、利益驅(qū)動(dòng)以及監(jiān)管難度大等是主要原因。一些消費(fèi)者出于面子、社交或禮品需求，愿意購(gòu)買(mǎi)高價(jià)粽子，這種需求推動(dòng)市場(chǎng)往這方面發(fā)展；商家通過(guò)銷售高價(jià)粽子可以獲得豐厚利潤(rùn)，因此有強(qiáng)烈的動(dòng)力去推廣這類商品。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授喬新生指出，這一現(xiàn)象與不良攀比風(fēng)氣有關(guān)，一部分人通過(guò)所送禮品的價(jià)值大小進(jìn)行攀比，對(duì)消費(fèi)“天價(jià)粽子”起到了推波助瀾的作用。此外也與消費(fèi)渠道的隱蔽性有關(guān)，比如所謂的會(huì)員制、高端定制等做法在一定程度上逃避了相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管。

喬新生認(rèn)為，要解決這些問(wèn)題，需要查清購(gòu)買(mǎi)、銷售、接受“天價(jià)”食品的鏈條，嚴(yán)肅查處、公開(kāi)通報(bào)，形成震懾，嚴(yán)厲打擊送禮拉關(guān)系的不良風(fēng)氣，讓“天價(jià)”食品失去市場(chǎng)需求。同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)消費(fèi)者的觀念引導(dǎo)，讓大家回歸中國(guó)傳統(tǒng)文化中重情義的正確價(jià)值觀，讓人情往來(lái)回歸真情實(shí)意。

吳迪建議，監(jiān)管部門(mén)定期修訂和完善包裝標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定不同類型產(chǎn)品的包裝限制。同時(shí)加大執(zhí)法力度，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，充分利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等手段，加強(qiáng)對(duì)線上線下銷售渠道的監(jiān)管。重點(diǎn)關(guān)注高端定制、會(huì)員禮券等新招式，防止奢華粽子“由明轉(zhuǎn)暗、由實(shí)轉(zhuǎn)虛”。

“行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)制定遏制過(guò)度包裝和追求奢華的行業(yè)公約，通過(guò)自律規(guī)范行業(yè)行為，避免盲目競(jìng)爭(zhēng)和惡性循環(huán)，比如推廣綠色包裝理念，倡導(dǎo)簡(jiǎn)約、環(huán)保的包裝方式，提高消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)。”吳迪說(shuō)。