世界最資訊丨2022年8月物業(yè)服務企業(yè)品牌傳播力TOP100

隨著市場競爭加劇、業(yè)主自治意識提升，品牌資產(chǎn)正成為物企核心競爭力。樹立品牌形象，堅持長期主義，成為領(lǐng)先物企突圍、發(fā)展、決勝的關(guān)鍵要素之一。企業(yè)運用多種傳播方式，搭建品牌傳播矩陣，靈活運用新媒體、多渠道、新形式，實現(xiàn)更廣泛的受眾觸達。通過更全面的覆蓋、多形式的傳播，提升行業(yè)影響力，為企業(yè)帶來新業(yè)務機遇。

2022年，克而瑞物管物業(yè)服務企業(yè)品牌傳播力TOP100榜單改版。聚焦品牌傳播實際成果，展現(xiàn)企業(yè)多渠道傳播能力，跟蹤物企品牌傳播新趨勢、新動向，致力于成為助推品牌物企崛起的力量。

(資料圖片僅供參考)

榜單解讀

2022年8月，TOP100物業(yè)服務企業(yè)微信公眾號矩陣總閱讀量達276.95萬次。其中，萬物云公眾號矩陣閱讀量居首位，約28.38萬次，碧桂園服務緊跟其后，閱讀量約19.25萬次。綠城服務、融創(chuàng)服務集團的公眾號矩陣總閱讀量均超14萬次。頭部品牌物企更加注重品牌傳播，微信公眾號矩陣內(nèi)容豐富，總閱讀量明顯高于其他企業(yè)。

8月份TOP40物業(yè)服務企業(yè)微信視頻號總推薦數(shù)達4.62萬次，均值約1155次。其中，金地智慧服務微信視頻號推薦數(shù)超萬次，達2.08萬次，穩(wěn)居統(tǒng)計企業(yè)之首。騰飛物業(yè)緊跟其后，達4210次。

從榜單可以看出，排名靠前的企業(yè)更加注重品牌輸出，善用微信公眾號及視頻號樹立品牌形象，打造品牌影響力。

典型物企傳播力

本文將物企品牌傳播舉措分為兩個方面。To B端，資本市場新增一員，全國區(qū)縣級國有物業(yè)“第一股”——蘇新服務香港聯(lián)交所主板上市；各大品牌物企外拓持續(xù)發(fā)力，非住宅領(lǐng)域已成為當前物業(yè)企業(yè)市拓劇烈競爭之地；同時企業(yè)通過戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢互補延伸服務領(lǐng)域，充分體現(xiàn)企業(yè)良好的品牌形象及市場影響力。To C端，品牌物企圍繞暑假期間舉辦多元社區(qū)活動，增加與業(yè)主的互動，提升業(yè)主居住體驗，共建美好社區(qū)氛圍；并不斷通過服務升級，助力品牌形象傳播。

一、To B 端品牌傳播

資本市場。8月，上市物企紛紛發(fā)布2022年中期業(yè)績報告，受房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務拖累， 多家上市物企上半年業(yè)績平平，甚至出現(xiàn)負增長。8月24日，蘇新服務正式于港交所掛牌，成為年內(nèi)第五家上市物企，江蘇省首家國有上市物業(yè)企業(yè)。

市場外拓。8月，品牌物企在市場外拓方面持續(xù)發(fā)力，多家企業(yè)憑借良好的品牌形象及優(yōu)質(zhì)的服務中標多個非住項目，非住宅領(lǐng)域外拓取得突破進展。融創(chuàng)服務、招商積余、保利物業(yè)等企業(yè)憑借良好的品牌形象及優(yōu)質(zhì)的服務，在辦公、商業(yè)、學校、園區(qū)和城市服務等領(lǐng)域成功開拓新項目，中標項目數(shù)增多且覆蓋多種非住業(yè)態(tài)。

戰(zhàn)略合作。8月，多家品牌物企同第三方進行戰(zhàn)略合作或股權(quán)合作或共同成立合資公司，采取強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補方式延伸自身服務領(lǐng)域或開啟新的服務領(lǐng)域。如萬物云旗下萬物梁行與海康威視(002415)等多方達成合作，為其提供IFM綜合設施管理服務；綠城服務與陜建地產(chǎn)集團；金地智慧服務集團與中鐵七局集團合作等。

二、To C端品牌傳播

社區(qū)活動。8月，正值學生暑假期間，物業(yè)服務企業(yè)社區(qū)活動主要圍繞小業(yè)主展開，開展豐富的社區(qū)親子活動、各種主題的暑期夏令營，以學生帶動家長們參與，創(chuàng)造良好的聯(lián)誼鄰里的社區(qū)文化氛圍，豐富業(yè)主生活，拉近與業(yè)主之間距離，提升品牌服務體驗，促進品牌滲透。

品質(zhì)升級。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)服務企業(yè)在積極跑馬圈地的進程中，也更加注重服務品質(zhì)，不斷擴大服務內(nèi)容，升級服務標準，打造服務品牌。8月，保利物業(yè)全新服務品牌【四時雅集】正式發(fā)布。新產(chǎn)品的發(fā)布、新品牌的推出，是企業(yè)服務升級的認證，也是為業(yè)主提供更加美好生活的重要舉措。

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小結(jié)

8月，物業(yè)服務企業(yè)深化品牌建設，通過多維度動作提升服務品質(zhì)，打造良好的品牌形象。資本市場，新增一家上市物企，擴大了企業(yè)品牌的傳播影響力；多家物業(yè)企業(yè)在非住業(yè)態(tài)市場開拓取得突破，通過招投標、戰(zhàn)略合作等方式成功入駐新項目，增加了品牌曝光度。此外，豐富多彩的社區(qū)活動，煥新的品牌服務，促進物業(yè)企業(yè)服務品質(zhì)提升，強化品牌傳播力。

免責說明：

克而瑞物管所發(fā)布的“2022年8月物業(yè)服務企業(yè)品牌傳播力TOP100”系以易居企業(yè)集團·克而瑞市場監(jiān)測數(shù)據(jù)為基礎，通過多維度數(shù)據(jù)監(jiān)測、多元化綜合評判所生成的月度性測評排行榜，為盡可能保障公開數(shù)據(jù)和監(jiān)測數(shù)據(jù)的邏輯和維度一致性，對于未監(jiān)測到的部分企業(yè)及品牌數(shù)據(jù)，不納入榜單統(tǒng)計范圍。上述榜單內(nèi)容為獨立見解僅供參考，克而瑞物管不對使用上述榜單及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔責任，且就榜單相關(guān)內(nèi)容享有全部的解釋權(quán)。

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