強(qiáng)制植入廣告只能看完？開機(jī)廣告應(yīng)能“一鍵關(guān)閉”

因智能電視開機(jī)廣告無法一鍵關(guān)閉，江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)提起了公益訴訟，江蘇省高級(jí)人民法院日前二審終審維持原判，認(rèn)為樂視電視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。

據(jù)江蘇省消保委介紹，智能電視開機(jī)廣告強(qiáng)行植入且不可關(guān)閉，影響了消費(fèi)者觀看體驗(yàn)。2019年7月起，江蘇省消保委對(duì)此展開系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)存在問題的7家企業(yè)進(jìn)行約談、監(jiān)督，要求其提供開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能。經(jīng)過約談，除樂視外6家企業(yè)均按要求整改。后來，江蘇省消保委對(duì)前期無實(shí)質(zhì)性整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技(天津)有限公司提起消費(fèi)民事公益訴訟。

一審法院認(rèn)為，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，被告生產(chǎn)和銷售的相關(guān)品牌智能電視加載開機(jī)廣告，并不斷更新廣告內(nèi)容，消費(fèi)者無法隨時(shí)一鍵關(guān)閉，侵害了眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益。去年11月10日，法院一審宣判樂融公司智能電視開機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán)，應(yīng)予整改。一審敗訴后，樂融公司上訴。二審時(shí)，江蘇高院認(rèn)為，樂視電視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉，不當(dāng)限縮了消費(fèi)者選擇權(quán)的范圍，侵害了消費(fèi)者權(quán)益。江蘇省消保委提交的測(cè)試報(bào)告和專家意見可證明，播放開機(jī)廣告延長(zhǎng)了開機(jī)時(shí)間，增加了消費(fèi)者的等待時(shí)間，且在播放開機(jī)廣告時(shí)設(shè)置一鍵關(guān)閉功能在技術(shù)上并無障礙。

江蘇高院認(rèn)為，任何商業(yè)模式的創(chuàng)新都不能以違反法律規(guī)定、扭曲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、損害消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益為代價(jià)，本案是因智能電視開機(jī)廣告提起的公益訴訟，涉及眾多不特定消費(fèi)者權(quán)益，判決對(duì)未來智能電視行業(yè)的發(fā)展也將產(chǎn)生引導(dǎo)作用。

“江蘇省消保委將持續(xù)對(duì)智能電視開機(jī)廣告整改情況跟蹤問效，推動(dòng)盡快制定智能電視開機(jī)廣告地方標(biāo)準(zhǔn)。”江蘇省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)陸惜春說。