宜信財(cái)富：將不忘自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)向更好的十五年前行

在宜信財(cái)富母公司宜信公司十五周年之際，宜信CEO唐寧發(fā)表內(nèi)部信，明確提出“以客戶為中心”的三層含義，即以客戶未來(lái)的需求為中心;戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)多元、適度多元，與合作伙伴一起，為客戶提供一站式服務(wù);做客戶永遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作伙伴。宜信公司連續(xù)十五年在金融科技領(lǐng)域不斷輸出自己的能力，在金融這場(chǎng)“沒有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑”中砥礪奮進(jìn)，用行動(dòng)成就未來(lái)。

宜信CEO唐寧說(shuō)：“站在這樣一個(gè)新起點(diǎn)回望宜信誕生至今的歷程，我的心情非常激動(dòng)，相信大家和我一樣都在感慨：十五年前，我們滿懷激情與敬畏，踏上助力美好生活的征途;十五年來(lái)，我們風(fēng)雨同舟，堅(jiān)定前行，與我們所熱愛的宜信一路向上，在金融科技領(lǐng)域不斷輸出自己的能力。在這個(gè)值得紀(jì)念的日子，我想通過(guò)一封信的方式，和大家分享我們是如何十五年磨一劍，在金融這場(chǎng)“沒有終點(diǎn)的長(zhǎng)跑”中砥礪奮進(jìn)，用行動(dòng)成就未來(lái)，以及下一個(gè)十五年，宜信將會(huì)抵達(dá)怎樣的遠(yuǎn)方。”

過(guò)去十五年，宜信一直在做的，可以用兩個(gè)詞來(lái)概括，那就是“堅(jiān)守初心”和“保持熱愛”。宜信財(cái)富母公司宜信公司自成立以來(lái)，就以推動(dòng)金融更美好、推動(dòng)生活更美好為初心?；谶@一初心，公司利用模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，提供包括普惠金融服務(wù)、金融科技服務(wù)、企業(yè)家服務(wù)、科創(chuàng)投資服務(wù)、資產(chǎn)配置服務(wù)等在內(nèi)的多元化服務(wù)，從不同維度滿足了小微企業(yè)主、農(nóng)戶、工薪階層等中國(guó)高成長(zhǎng)性人群，大眾富裕人群，以及高凈值、超高凈值人群未被充分滿足的需求。宜信需要幫助客戶個(gè)人、企業(yè)和他們所在的行業(yè)變得更加高效，生活變得更加美好，從而共建美好社會(huì)，這將是我們?cè)谖磥?lái)十五年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間里，持續(xù)秉承的初心。

一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，有著高適應(yīng)性和活力的組織，其中的每個(gè)人對(duì)自己從事的事業(yè)一定有著發(fā)自內(nèi)心的熱愛，無(wú)論組織遇到內(nèi)外部怎樣的困難和挑戰(zhàn)，大家都能堅(jiān)定從容地走下去，親手締造不凡，這就是熱愛的力量。

堅(jiān)守初心，保持熱愛，這是讓宜信備感榮耀的堅(jiān)持。這八個(gè)字，是宜信的魂。如果說(shuō)“堅(jiān)守初心”和“保持熱愛”是宜信的組織通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和裂變，不斷長(zhǎng)出新肌肉、建立新能力、持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)的“道”，那么“以客戶為中心”則是宜信的“術(shù)”，融入了宜信經(jīng)營(yíng)管理的全部流程。

對(duì)于宜信來(lái)說(shuō)，“以客戶為中心”包括三層含義。首先是一切以客戶未來(lái)的需求為中心。如果一個(gè)組織僅僅圍繞當(dāng)下的客戶需求布局，那么這個(gè)組織永遠(yuǎn)是追隨者。只有提前看到五年、十年后客戶真正的需求，并且圍繞它去建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能與客戶不斷變化的需求在未來(lái)完美會(huì)師。

其次是做客戶永遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作伙伴。預(yù)見客戶未來(lái)的需求，花上幾年的時(shí)間打造相應(yīng)的能力以服務(wù)之;從早期與未來(lái)的客戶建立關(guān)系，開啟服務(wù);聚焦客戶在各個(gè)時(shí)期最為重要、關(guān)鍵的需求，使宜信的存在變得不可或缺。這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)持下去，就是陽(yáng)光下最棒的商業(yè)模式，擁有永遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，永遠(yuǎn)為客戶解決最重要的問(wèn)題，創(chuàng)造并分享最大的價(jià)值。

未來(lái)的宜信什么樣的?今天是宜信財(cái)富母公司宜信十五周歲的生日，比這更振奮人心的是，未來(lái)，宜信將大放異彩，進(jìn)入更加美好的十五年。下一個(gè)十五年，宜信將不忘自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)推動(dòng)綠色金融和綠色公益，助力中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。這是宜信十五年來(lái)前行的航標(biāo)，也將成為大家繼續(xù)遠(yuǎn)航的燈塔。未來(lái)已來(lái)，未來(lái)可期。讓我們一起凝聚力量，從容奔跑，去擁抱更美好的未來(lái)!

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