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?淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心：辦事面對面 幫辦肩并肩

來源：中華網(wǎng)河南 時(shí)間：2024-03-08 10:24:22

“我?guī)е⒆硬环奖悖ぷ魅藛T主動(dòng)為我提供了幫辦代辦服務(wù)，還把證件免費(fèi)郵寄給我，非常貼心，感謝政務(wù)服務(wù)幫辦團(tuán)隊(duì)。”辦事群眾楊女士說道。在中心大廳，統(tǒng)一著“幫辦代辦”服裝的工作人員隨處可見，他們熱情地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供咨詢服務(wù)，解答疑問，引導(dǎo)群眾到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，對有實(shí)際需求的企業(yè)、群眾提供幫辦代辦服務(wù)。這種主動(dòng)、貼心的服務(wù)，讓群眾感受到了政府為民服務(wù)的真誠和決心。

?淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心：辦事面對面 幫辦肩并肩

據(jù)了解，淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心的幫辦代辦服務(wù)，有效提高了辦事效率。在綜合受理窗口，群眾只需要一次性告知自己的需求，提交一套材料，就可以在最多跑一趟的情況下完成業(yè)務(wù)辦理。如果群眾有需要，中心還可以提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，將辦理好的證件或資料直接送到群眾手中。這種高效、便捷的服務(wù)模式，大幅縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率，讓群眾少跑腿、少操心。

此外，淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心還推行了線上線下“預(yù)約辦”業(yè)務(wù)辦理模式，通過預(yù)約小程序、預(yù)約電話、現(xiàn)場預(yù)約、短信預(yù)約等多種方式開展預(yù)約服務(wù)。這種服務(wù)模式既縮短了辦事流程，也解決了群眾辦事排隊(duì)長、多次跑、耗時(shí)長等問題。

政務(wù)服務(wù)中心黨支部委員、工會(huì)主席霍心奎表示，幫辦代辦服務(wù)將緊跟辦事企業(yè)、群眾需求，結(jié)合“政務(wù)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境”大篷車下鄉(xiāng)，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升辦結(jié)效率，助力優(yōu)化營商環(huán)境工作扎實(shí)推進(jìn)。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）

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